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Coaching

Ich zeige Ihnen, wie Sie mit Spaß und Leichtigkeit erfolgreich telefonieren. Damit Sie sich stetig verbessern und am Telefon überzeugen.

oder

Done-for-You Umsetzung

Gerne übernehmen wir die Telefonakquise auch für Sie! Authentisch, sympathisch, professionell

Aus der Praxis – für Ihre Praxis. Erfolg? Braucht gute Verbindungen! Vor allem zu Ihren Kunden. Auch und besonders am Telefon.

Was Sie bei uns lernen:

  • Erfolgreiches Telefonieren und Telefonakquise

  • Die besten Techniken zur Kundenbindung

  • Kunden wiedergewinnen

  • Interessenten identifizieren

  • Mehr Angebote zu Aufträgen machen

  • Referenzen für Sie erfragen

Was tun wie außerdem für Sie?

 

  • Wir finden die passenden Kontakte für Ihre Projekte und Herausforderungen gemeinsam im Kontakt Coaching (Vernetzung)
  • Wir entwickeln Ideen und Lösungen für Optimierung Ihrer Vertriebsabläufe
  • Sie erfahren Leichtigkeit, Spaß und mehr Erfolg durch Telefonie = Sie verdienen mehr.
  • Sie bekommen erfolgreiche, nachhaltige Verbindungen.
  • Nach dem Training wissen Sie wie es geht.

 

Was bedeutet das für Sie?

 

Durch ein erfolgreiches Telefon-Training oder die Übernahme der Telefonakquise durch mich und mein Team erreichen Sie:

  • Neue Kunden
  • Neue Aufträge
  • Mehr Umsatz und Gewinn
  • Mehr freie Zeit oder Zeit, die Sie anderweitig investieren können
  • Mehr Spaß beim Telefonieren und der Akquise

Unsere Vision

 

Verkaufen ist wie Lieben!

Gestalten wir gemeinsam die Welt des telefonischen Verkaufens und der Telefonakquise neu. Meine Kunden erfahren, wie sie mit Leichtigkeit und Spaß erfolgreich Kunden gewinnen und langfristig binden. Jedes Gespräch führt zu mehr Vertrauen und zur Vertiefung der Verbindung. Bewährte Methoden aus der Praxis bringen messbare Ergebnisse. Alle bekommen mehr von dem, was sie brauchen und erreichen ihre Ziele schneller.

Dann ist Verkaufen wie Lieben...

 

Wenn Sie sich für connextions entscheiden, bekommen Sie das Know-How langjähriger Erfahrung gepaart mit 100% Einsatz, Leidenschaft und Professionalität.

Was unsere Kunden sagen

(Alle Referenzen finden Sie auch hier)

Bestandskunden-Reaktivierung der C-Kunden und laufende Betreuung  

Maschinenbau

Bevor wir anfingen gab es nichts. Wir sind sozusagen „auf der grünen Wiese“ gestartet. Bei jährlich rückläufigen C-Kundenumsätzen fragten wir uns, was können wir tun, um den Rückgang aufzuhalten, ohne unseren Verkaufsaußendienst einzubinden.

Da kam die Idee, dass wir dafür einen externen Partner suchen, der dafür sorgt, dass die C-Kunden wieder stärker angesprochen werden.

Da wir dafür noch keine Prozesse hatten, war die Frage: Gehen wir mit einem Berater an das Thema, der uns zunächst ein Konzept installiert und einen Prozess aufbaut, um den dann durch Mitarbeiter auszuführen? Oder wählen wir einen pragmatischen Weg mit einem Dienstleister ohne große Vorbereitung. Gewählt haben wir die zweite Variante – ohne lange Beratung und Vorarbeit – direkt anfangen und auf dem Weg lernen.

In der Zusammenarbeit haben wir durch Connextions und Frau Witt-Frey ein Team bekommen, das sehr euphorisch und begeistert auf unsere Kunden zugegangen ist. Am Anfang habe ich einige der Kontakte, die dokumentiert worden sind, persönlich angerufen und nachgefasst, also eine Qualitätskontrolle durchgeführt: Wie kommt die Aktion an? Unsere Kunden fanden dies Anrufe gut.

Sie fühlten sich gehört und haben dann halt auch mehr bei uns bestellt.

Wir haben im Moment nach 2 Jahren die Entscheidung getroffen, das Projekt erst einmal zu stoppen. Warum? – Wir haben 2 Jahre investiert. Wir haben einen wachsenden C-Kunden-Umsatz. Der wachsende C-Kunden-Umsatz spiegelt noch nicht die komplette Investition wider. Wir haben zudem aber auch Verlustkunden wiedergewonnen, und wir haben auch weitere potentielle Großkunden identifiziert. Diese Effekte können wir nicht kurzfristig quantifizieren. Wir denken, dass wir sie in den nächsten 12 Monaten quantifizieren können.

 

Ralf Bäumer Ammeraal Beltech

Training in einer Kooperation

“Telefonieren liegt wirklich nicht jedem… Renate Witt-Frey hat eine mitreißende Art “abzuholen” und zu motivieren. Vormachen, Nachmachen und Üben, da ist der Erfolg (fast) garantiert. Bei mir und bei Kunden von uns war es jedenfalls so. Viel Spass und vor allem Erfolg. Es lohnt sich unbedingt für alle “Telefonmuffel” und auch für die sogenannten “Profis”In angenehmer Atmosphäre “wachsen die Synapsen und Man/Frau lernt”… Renate Witt-Frey liebt eben das Telefonieren. Sie sieht förmlich durch den Hörer und findet (fast) immer den richtigen Ton. Und dies kann man “lernen”. Klingt abenteuerlich, ist es aber nicht. Selbst Telefonmuffel lernen hier den guten Umgang mit dem hochaktuellem Tool: Telefon!

 

Jürgen Wirobski Wirobski+Rathje, Business Consultants, Escheburg

Neukundengewinnung

Ich habe mich entschieden, den professionellen Service von CONNEXTIONS in Anspruch zu nehmen, nachdem ich Renate Witt-Frey einige Zeit beobachtet habe. Was mich am Ende überzeugt hat, ist die Professionalität der erfahrenen Ansprache per Telefon auf der einen Seite und die leidenschaftliche Fröhlichkeit auf der anderen. Denn genau das brauche ich für mein Business. Oft stehe ich davor, (potenziell) wichtige Kunden anzurufen und tue es dann nicht, weil ich denke, „der kriegt ja ohnehin soundsoviele Anrufe etc“ und bin dann einfach nicht forsch genug um erfolgreich zu sein. Das wird jetzt anders werden.

Gregor Zahnow, Oxhoft Weinhandel, Hamburg und Wentorf

Gregor Zahnow Oxhoft Weinhandel

Neukundengewinnung/Terminvereinbarung

Mit seinem eigenem Weinimport bewegt sich die Oxhoft Weinhandel GmbH+Co KG auf einem gesättigten und überaus umkämpften Markt.

Gut laufende gastronomische Einrichtungen werden belagert wie eine blonde Klassensprecherin von den Jungs in der 9. Klasse. Dazu kommt, dass die erfolgreichsten Wettbewerber in der Weinbranche meist 20-100 mal so groß sind und selbstverständlich haben sie Vertriebsmitarbeiter. Sprich, die anderen Jungs sind alle 2 Kopf größer und haben einen Brustkorb wie Batman.
An eine Vertriebsabteilung ist in dem 5-Personen Betrieb Oxhoft nicht zudenken.Telefon-Aquise kam für mich zunächst überhaupt nicht in Frage. Ich persönlich mag so etwas privat überhaupt nicht.

Dann kam Renate Witt-Frey in unser BNI Chapter. Ich merkte, dass sie ihre durchaus burschikose Art ergänzt durch hohe Empathie. Sie merkt sofort, in welche Richtung ein Gespräch verläuft und steuert entsprechend. Wir haben uns zusammengesetzt und entwickelt, wie die Leistungen von Oxhoft am Telefon verkauft werden sollen. Der Funke sprang über. Renate und ihre Mitarbeiterin gingen mit spürbarem Spaß ans Werk. Ein Umstand, der bei dem emotionalen Produkt Wein sehr gut passt und authentisch wirkt. Nach 3 Wochen hat das Team von 110 Adressen 80 erreicht. Es sind 8 Gesprächstermine für mich verabredet worden. In einigen davon gehts tatsächlich schon konkret ums Geschäft.

Die definierten Ziele sind zu über 100% erfüllt worden.

Und Oxhoft hat endlich eine Methode zu wachsen. Geschäftsentwicklung ist bei uns ab sofort kein
Zufall mehr, dank der tollen Arbeit von Renate und ihrer Mitarbeiterin.
Wie es mit der Klassensprecherin weiter ging? Na sie war zwar der Liebling aller, aber sie war nicht blond. Sie kam eines Tages auf mich zu und meinte, sie hätte sich in mich verliebt. Ja, so kann es gehen. Was lernen wir daraus? Immer weitermachen, zuhören, lernen und immer besser
werden. Oxhoft Weinhandel wird von jetzt an regelmäßig mit connextions Renate Witt-Frey zusammenarbeiten.

Auch wenn ich es anders ausdrücken würde, ich habe jetzt verstanden was Renate Witt-Frey meint, wenn sie sagt „Verkaufen ist wie Lieben“

 

 

Gregor Zahnow Oxhoft Weinhandel

Telefontraining

Durch die genaue Vorbereitung ist das Herangehen an das Telefonat viel einfacher geworden. Die Rollenspiele haben dazu geführt, dass meine Reaktionen auch in Sondersituationen locker und leicht rüberkommt.

Olaf Schrape pagemovervision

Danke liebe Renate, für so viele Informationen über Telefonakquise in so kurzer Zeit! Als Teilnehmerin an Deinem Kompaktworkshop Telefonakquise bekam ich jede Menge Wissen aus Deinem Erfahrungsschatz. Praxisnahe Tipps, die ich gleich am nächsten Tag umsetzen konnte. Der Spaß, den Du bei Deinem Thema hast, war ansteckend und nachhaltig wirksam.

Mich hat begeistert, wie individuell Du auf alle Fragen der Teilnehmerinnen eingehen konntest und interessante Lösungen angeboten hast.

Ich fühlte mich rundherum wohl und inspiriert zum Hörer zu greifen, um Kunden anzurufen. Auch der Rahmen für den Workshop im park inn Hotel ist perfekt ausgewählt,  sehr angenehme Atmosphäre, leckeres Fingerfood und  interessantes Netzwerken.

Dieser kurze Workshop ist eine super gute Investition, die ich gern weiterempfehle.

Susanne Hänsch

Der Kompaktworkshop Telefonakquise bei connextions mit Frau Witt-Frey war für mich ein guter Einstieg, mich dem Thema Telefonakquise positiv zu nähern. Toll war, dass die Gruppe klein (5-6 Teilnehmer) war und jeder von seinen Erfahrungen, Hemmungen und Zielen kurz berichten konnte. Frau Witt-Frey hat von Anfang an eine lockere Atmosphäre geschaffen, die zu einem Ausprobieren und dem Abbau von Hemmungen beitrug – danke! Toll fand ich auch, dass wir in der gesamten Gruppe einen Austausch zu hatten und jeder zu seinem Geschäftsfeld etwas mitnehmen konnte. Frau Witt-Frey hat gerne ihren Erfahrungen und Ratschlägen die Beiträge ergänzt. Ich habe jetzt eine viel bessere Grundeinstellung zum Thema Telefonakquise und viele praktische Anhaltspunkte, um mich auf die Telefongespräche gut vorzubereiten. Dass ich die Gespräche anschließend auch nachbereiten sollte ist ein wichtiger Experten-Tipp. Vielen Dank für einen informativen, spannenden und praxisorientierten Workshop. Ich komme gerne wieder um am Thema zu bleiben.Durch die genaue Vorbereitung ist das Herangehen an das Telefonat viel einfacher geworden. Die Rollenspiele haben dazu geführt, dass meine Reaktionen auch in Sondersituationen locker und leicht rüberkommt.

Daniela Schlünzen InkassoService-Alstertal

Telefontraining

Für mich ist es vor allem das Gefühl, das ich beim Rollenspiel vor dem Telefonat durch das feedback von Renate Witt-Frey bekomme: Wie kommt es an, was ich sage, ist es stimmig, authentisch? In den Rollenspielen habe ich dieses Gefühl sehr schnell. Ein totales AHA-Erlebnis. Ich gewinne Sicherheit. Ich weiss dann, wie ich etwas sagen muss, damit es ankommt. Und dann geht es plötzlich ganz leicht!

Spannend ist es dann auch mit vertauschten Rollen, wenn Renate Witt-Frey meine Rolle einnimmt und ich die Kundin bin. Dann kommt sofort die Erkenntnis, wie und was kann ich sagen, damit es richtig ankommt und dabei authentisch ist.

S.W.

Liebe Renate, vielen Dank für den Kompaktworkshop Telefonakquise. Du hast das klasse angeleitet und es war eine super Energie. Ich war ganz in meiner Motivation und habe so leicht und locker telefoniert wie noch nie. Viele gute Tipps für die Gesprächsführung gab es außerdem. Diese Veranstaltung möchte ich sehr empfehlen.

Susanne Steinecke

Der Kompaktworkshop mit Frau Renate Witt-Frey war informativ und zielführend. Sie überzeugt durch Fachwissen und allerlei Praxiserfahrung und hat der Gruppe tolle Anregungen weitergegeben. Frau Witt-Frey lebt einfach vor, was Sie trainiert: Begeisterung und Kompetenz am Telefon. Gerne empfehle ich Frau Witt-Frey als kompetente Trainerin weiter!

Tobias Hoch Picon Hamburg

Erfolgspaket Telefontraining

Vor unserer Zusammenarbeit habe ich nur sehr sporadisch telefoniert, meist aber die Akquise fremd vergeben. Durch eine Empfehlung bin ich auf Sie aufmerksam geworden. Die Zusammenarbeit war konstruktiv, aufbauend, Mut machend. Es gab engen Austausch, wenn notwendig. Jetzt telefoniere ich (fast) täglich, 5mal/ Woche, noch immer mit Herzflattern, aber es macht auch Spaß. Ich könnte mir vorstellen, noch mehr direkte Begleitung beim Telefonieren zu bekommen.

Ute Scheer q.u.o.- Qualitätsmanagement für Dienstleister

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